- Einführung
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Meltin.eu Onlineshops wurden in Übereinstimmung mit dem Konsumentenschutzgesetz erstellt. Der Online-Shop Meltin.eu wird von der Firma Peter Milić S.P. betrieben, im Folgenden als Anbieter bezeichnet. Der Nutzer ist die Person, die unser System nutzt, d.h. der Kunde im Online-Shop (im Folgenden Kunde genannt). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Meltin.eu Onlineshops, die Kundenrechte und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden.
- Bestellung
Nach der Bestellung erhält der Kunde innerhalb von 24 Stunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder SMS auf sein Mobiltelefon. Eine Stornierung der Bestellung kann innerhalb von zwei Stunden nach Absenden der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Anbieters info@meltin.eu mitgeteilt werden. Wenn der Käufer seine Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist storniert, bedeutet dies, dass der Vertrag über den Kauf von Produkten zwischen dem Käufer und dem Anbieter (Peter Milić S.P.) abgeschlossen ist.
Der Vertrag (Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Anbieters gespeichert und ist für den Käufer auf Anfrage an unsere E-Mail info@meltin.eu jederzeit zugänglich. Der Käufer kann den Anbieter per E-Mail kontaktieren, um die Daten zu überprüfen oder die Richtigkeit der Lieferung sicherzustellen.
Angabe der Mittel, mit denen Fehler vor der Bestellung erkannt und korrigiert werden können: Auf Meltin.eu wird nur ein Produkt angeboten, was die Bestellung transparent macht und stark vereinfacht. Der Preis und die Menge des Artikels sind während des Kaufs sichtbar. Der Kauf selbst kann jedoch leicht unterbrochen werden.
- Lieferung und Lieferzeit
Der Lieferant verpackt und versendet das Produkt innerhalb der vereinbarten Zeit. Wenn die Bestellung an einem Werktag vor 12 Uhr mittags aufgegeben wird, wird die Bestellung noch am selben Tag verschickt. Wenn du deine Bestellung nach 12 Uhr aufgibst, wird deine Bestellung am nächsten Werktag versendet. Normalerweise kommt die Lieferung einen Tag später an. Der Lieferpartner ist der Kurierdienst Deutsche Post. Die offizielle Lieferfrist, zu der Deutsche Post verpflichtet ist, beträgt 4 Tage. Sollte der Käufer das Paket nicht innerhalb von 7 Werktagen erhalten, muss er dies unter der e-mail info.at.meltin.eu mitteilen.
- Lieferprozess mit Deutsche Post
Ein Kurier wird dich am Tag der Lieferung anrufen. Deutsche Post liefert an die ausgewählte Adresse von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr. Im Falle einer Nichtzustellung hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung über den Zustellversuch. Sollte der Käufer die Lieferung nicht innerhalb von vier Tagen nach der Bestellung erhalten, muss er den Lieferanten sofort benachrichtigen. Die Kosten der Bestellung können vom Käufer an den Kurier in bar oder per Kredit-/Debitkarte zum Zeitpunkt der Lieferung bezahlt werden. Im Falle einer Kartenzahlung muss der Käufer den Anbieter bei der Bestellung im Voraus informieren.
- Kosten für den Versand
Die Höhe der Versandkosten, die der Käufer bei Bestellungen zu tragen hat, beträgt EUR 4,00 bei Zahlung per Kreditkarte oder über Paypal. Die Höhe der vom Käufer zu tragenden Versandkosten für Bestellungen beträgt 4,00 EUR bei Zahlung per Nachnahme.
Diese Kosten beinhalten den eingeschriebenen Versand. Für den Fall, dass der Käufer mehr für die gekaufte Ware und die Versandkosten bezahlt, als im zugesandten Angebot angegeben, ist der Anbieter verpflichtet, die Differenz zu erstatten.
- Bezahlung
Der Anbieter bietet zwei Zahlungsarten an:
– Bezahlung per Kreditkarte oder über Paypal. Paypal ist eine Zahlungsmethode mit VISA- und Mastercard-Kreditkarten, die dem Kunden absolute Sicherheit garantiert.
– Bezahlung mit Kreditkarte über Stripe. Stripe ist eine Zahlungsmethode mit Kredit- und Debitkarten, wie z.B. VISA, Mastercard, American Express, Discover, die 100%ige Sicherheit für den Kunden bieten.
- Bestellung stornieren
Eventuelle Stornierungen der Bestellung können innerhalb von zwei Stunden nach Absenden der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Anbieters mitgeteilt werden. Wenn der Käufer seine Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist storniert, bedeutet dies, dass der Vertrag über den Kauf von Produkten zwischen dem Käufer und dem Anbieter abgeschlossen ist.
- Haftung für materielle Fehler
Der Lieferant Peter Milić S.P. liefert die Ware an den Käufer in Übereinstimmung mit dem Vertrag und haftet für sachliche und rechtliche Fehler bei dessen Ausführung.
Der Fehler existiert
– wenn das Produkt nicht die für seine normale Verwendung oder Vermarktung notwendigen Eigenschaften besitzt;
– wenn das Produkt nicht die Eigenschaften besitzt, die für den besonderen Verwendungszweck, für den der Käufer es erwirbt, erforderlich sind, die dem Verkäufer aber bekannt waren oder hätten bekannt sein müssen;
– wenn das Produkt nicht die Eigenschaften und Qualitäten besitzt, die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbart oder vorgeschrieben wurden;
– wenn der Anbieter ein Produkt geliefert hat, das nicht dem Modell entspricht, es sei denn, das Modell wurde nur zur Kenntnisnahme gezeigt.
Die Eignung der Ware für den gewöhnlichen Gebrauch ist im Lichte normaler Waren der gleichen Art und unter Berücksichtigung etwaiger Angaben des Lieferanten oder des Herstellers zu den Eigenschaften der Ware, insbesondere durch Werbung, Produktaufmachung oder Angaben auf der Ware selbst, zu beurteilen. Für die Haftung für Sachmängel gelten die gesetzlichen Vorschriften über Schuldverhältnisse, soweit dieses Gesetz nichts anderes bestimmt. Der Käufer kann seine Rechte aus einem Sachmangel ausüben, wenn er dem Verkäufer den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels mitteilt. Der Käufer kann dem Verkäufer den Sachmangel per E-Mail, telefonisch oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers mitteilen. Der Käufer muss den Mangel in der Mängelanzeige näher beschreiben und dem Verkäufer ggf. die Möglichkeit geben, den Artikel zu überprüfen. Der Käufer kann den Mangel auch persönlich beim Verkäufer anzeigen, wofür der Verkäufer eine Bescheinigung ausstellen muss. Der Verbraucher, der den Verkäufer ordnungsgemäß über den Mangel informiert hat, ist berechtigt, vom Verkäufer zu verlangen, dass er die mangelhafte Sache durch eine neue, mangelfreie Sache ersetzt oder den gezahlten Betrag erstattet. Wird das Vorhandensein eines Mangels an der Ware oder einer Unregelmäßigkeit der erbrachten Leistung nicht bestritten, muss der Lieferant der Aufforderung des Käufers so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von acht Tagen nachkommen. Wird ein Mangel der Ware oder eine Unregelmäßigkeit der erbrachten Leistung beanstandet, muss der Anbieter spätestens innerhalb von acht Tagen nach Erhalt schriftlich auf die Anfrage des Kunden reagieren.
- Widerrufsrecht beim Kauf und Rückgabe von Waren gemäß ZVPot
Die Produkte im Onlineshop unterliegen den Gewährleistungsbedingungen nach dem Konsumentenschutzgesetz. Nach diesem Gesetz hat der Käufer das Recht, dem Lieferanten innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt. Es ist nicht notwendig, die Gründe dafür zu erklären. Gleichzeitig ist der Käufer verpflichtet, die erhaltenen Waren unversehrt und in der gleichen Menge (wie bei Erhalt der Ware) spätestens vierzehn Tage nach Abgabe der Rücktrittserklärung an die Adresse des Lieferanten zurückzusenden. Die Rücksendung der erhaltenen Ware an den Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Rücktrittserklärung gilt als Erklärung des Rücktritts vom Vertrag. Der Kaufpreis und etwaige Restzahlungen sind vom Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung vollständig zurückzuzahlen.
- Preise
Die Preise der Produkte sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keine vorgegebene Gültigkeit. Preisänderungen sind vorbehalten. Das Angebot ist gültig, solange der Vorrat reicht. Gemäß Artikel 94 Absatz 1 der ZDDV-1 ist das Unternehmen nicht mehrwertsteuerpflichtig.
- Haftungsausschluss
Der Anbieter ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Produktmeinungen, die von Nutzern der Website geschrieben werden. Meinungen und Bewertungen zu Produkten sind die Meinungen des Einzelnen und spiegeln nicht unbedingt die Position der Meltin.eu Website-Redaktion wider.
Obwohl der Anbieter bestrebt ist, genaue Fotos der verkauften Artikel bereitzustellen, sollten alle Fotos als symbolisch betrachtet werden. Fotos sind keine Garantie für den Besitz des Artikels.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Vertragsbedingungen jederzeit und in jeder Weise, aus jedem Grund und ohne Vorankündigung zu ändern.
- Schutz der persönlichen Daten
Der Anbieter verpflichtet sich, alle persönlichen Daten des Nutzers gemäß dem Datenschutzgesetz dauerhaft zu schützen. Der Anbieter verwendet personenbezogene Daten ausschließlich zum Zwecke der Auftragsabwicklung (Zusendung von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) und sonstiger notwendiger Kommunikation. Die Nutzerdaten werden unter keinen Umständen an Unbefugte weitergegeben. Der Anbieter setzt angemessene technische und organisatorische Mittel ein, um die Übertragung und Speicherung von persönlichen und Zahlungsdaten zu schützen. Der Anbieter verwendet für diese Zwecke ein 128-Bit-SSL-Zertifikat.
- Reklamationen und Streitigkeiten
Der Anbieter hält sich an die geltenden Verbraucherschutzgesetze und ist verpflichtet, ein effektives Beschwerdemanagementsystem einzurichten. Im Falle eines Problems kann der Kunde den Anbieter telefonisch, per E-Mail oder schriftlich unter der Adresse des Unternehmens kontaktieren. Der Lieferant wird den Erhalt der Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen bestätigen und den Käufer über den Fortgang der weiteren Prüfung des Verfahrens informieren. Der Lieferant wird sich nach besten Kräften bemühen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.